부천우리병원이 실손보험 온라인 청구 시스템을 성공적으로 구축하여 환자들에게 보다 편리한 의료 서비스를 제공하게 되었습니다. 이 시스템은 정부의 실손보험 청구 간소화 법에 따라 도입된 것으로, 환자들이 병원에서 발생한 진료비를 보다 손쉽게 청구할 수 있도록 설계되었습니다.

혁신적인 실손보험 청구 시스템

이번에 구축된 온라인 청구 시스템은 병원 내에서 생성되는 진료비 영수증, 세부 내역서, 처방전 등의 데이터를 전자적 방식으로 보험사에 직접 전송할 수 있게 해줍니다. 이러한 방식은 핀테크 기술을 활용한 것으로, 기존의 종이 서류 제출 방식에 비해 매우 효율적입니다. 환자들은 병원에 방문하지 않고도 모바일 앱을 통해 24시간 언제든지 보험금을 청구할 수 있습니다

간소화된 청구 절차

부천우리병원은 보험 청구 전용 키오스크를 설치하여 환자들이 현장에서 바로 청구 절차를 진행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 모바일 청구 서비스를 통해서도 환자들이 별도의 앱 설치 없이 네이버, 토스 등의 플랫폼을 통해 보험금을 청구할 수 있도록 안내하고 있습니다

장애인 접근성 향상

특히, 부천우리병원은 장애인 접근성을 고려하여 높낮이 조절이 가능한 키오스크를 1층 응급실 입구에 설치하고, 점자 디스플레이로 구성된 키패드와 이어폰 단자를 통해, 모든 환자들이 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하였습니다. 청구 안내를 도울 인력도 배치하여 키오스크 사용이 어려운 사용자에게 도움을 제공하고, 추가 서류 발급 관련 안내를 지원하도록 했습니다. 부천우리병원은 모든 환자들에게 평등한 서비스를 제공하고자 하는 노력을 기울이고 있습니다

이번 시스템 도입을 통해 환자들이 보다 편리하고 신속하게 실손보험금을 청구할 수 있게 되어, 환자 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하고 있습니다. 부천우리병원은 앞으로도 지속적인 시스템 개선과 환자 편의를 위한 다양한 서비스를 제공할 예정입니다.